用户8022554888489
“有点离谱了！”广东珠海，一女子和朋友入住民宿，可让她怎么也没想到，本来好好住着店，竟然在枕头下摸到了不对劲的东西，朋友还闻了下，竟然是粪便，而民宿老板质疑：那怎么第二天才发现？
据这位顾客讲述，她和朋友入住了一家民宿，本来第一天住着没什么异常，第二天却在枕头上摸到了疑似大便的物体。她的朋友还凑近闻了闻，确定那是人的粪便
事情传到网上后，涉事民宿方面也做出了回应。他们的说法却完全相反：这两位客人已经住了两天，第一天什么都没说，第二天突然说枕头上有粪便。民宿方怀疑这是恶意敲诈，并提出了自己的疑问：如果真是粪便，住在那里一整天了，怎么可能不臭呢？
一方说是确确实实在枕头上发现了粪便，另一方则怀疑客人别有用心。事情陷入了罗生门
说起来，现在越来越普遍的民宿住宿。比起标准化服务的酒店，民宿确实更有家的感觉，但也正因为缺乏统一的管理标准，卫生问题时有发生。从床单是否一客一换，到房间的彻底清洁，都依赖房东的自觉和责任心
但同时，也不能排除个别客人故意找茬的可能性。特别是在已经入住一段时间后才提出的问题，确实容易引起质疑
我觉得，要解决这样的纠纷，需要更完善的机制。比如民宿是否可以考虑像一些酒店那样，在客人入住前一起检查房间？或者引入第三方卫生认证？再或者，在争议发生时，能够有专业的检测机构来判断事实真相
作为消费者，我们入住民宿时，最好一进门就仔细检查房间卫生情况，发现问题立即拍照录像，并第一时间与房东沟通。而作为民宿经营者，则应该把卫生放在首位，用透明的操作换取客人的信任
